Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment www.agateperido.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client.

Dans cette Politique de confidentialité, nous appelons « Informations personnelles » toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris celles listées ci-dessous).

Quelles sont les informations que nous collectons ?

• Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages ou produits consultés, termes de recherche, et façon dont vous interagissez avec le Site.

• But de la collecte : charger correctement le Site pour vous et réaliser des analyses sur son utilisation afin de l’optimiser.

• Source de collecte : automatiquement collectée lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web ou pixels.

• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Wix.

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Pour assurer votre commande

• Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire), adresse email, numéro de téléphone.

• But de la collecte : fournir des produits ou services afin de remplir notre contrat, traiter vos paiements, organiser l’expédition, vous envoyer des factures ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, détecter les fraudes éventuelles, et vous envoyer des informations ou offres si vous l’avez accepté.

• Source de collecte : collectée directement auprès de vous.

• Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre prestataire Wix et le fournisseur de paiement Paypal.

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Pour améliorer la support client

• Exemples d’informations personnelles collectées : données que vous nous communiquez lors de vos demandes.

• But de la collecte : fournir un support client.

• Source de collecte : collectée directement auprès de vous.

• Divulgation à des fins commerciales : (non précisé ici).

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Quel est l’âge légal d’utilisation du site ?

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Wix pour gérer notre boutique en ligne.

• Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, une réquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

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Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d’autres sites avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, parfois via des cookies ou des technologies similaires (avec votre consentement selon votre localisation).

Pour plus d’informations sur la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d’information de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée via :

• FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING : https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également refuser certains de ces services via le portail de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

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Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et livrer votre commande, et vous tenir informé de nouveaux produits, services et offres.

Base légale du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous résidez dans l’Union Européenne (UE), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;

• L’exécution du contrat entre vous et le Site ;

• Le respect de nos obligations légales ;

• La protection de vos intérêts vitaux ;

• L’exécution d’une mission d’intérêt public ;

• Nos intérêts légitimes qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

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Conservation

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers sauf si vous nous demandez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit à l’effacement, voir la section « Vos droits » ci-dessous.

Décision automatisée

Si vous résidez dans l’Union Européenne (UE), vous avez le droit de vous opposer à un traitement reposant uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cela produit des effets juridiques ou vous affecte de manière significative.

Nous n’avons pas recours à une prise de décision automatisée ayant un effet juridique ou significatif. Toutefois, notre prestataire WIX utilise une automatisation limitée pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif sur vous.

Services utilisant des éléments de prise de décision automatisée :

• Liste temporaire d’adresses IP associées à des échecs de paiement répétés. Cette liste est conservée quelques heures.

• Liste temporaire de cartes bancaires associées à des IP bloquées. Cette liste est conservée quelques jours.

RGPD

Si vous résidez dans l’UE, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un autre service, et de demander leur correction, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

Vos informations personnelles seront d’abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d’informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le site de WIX: https://support.wix.com

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CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous (droit de savoir), de les transférer vers un autre service, et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

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Cookies

Un cookie est un petit fichier téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu.

Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de se souvenir de vos actions et préférences (par ex. connexion et sélection de la région). Ainsi, vous n’avez pas à ressaisir ces informations à chaque visite ou navigation entre les pages. Les cookies fournissent aussi des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site (nouveaux visiteurs ou visiteurs récurrents). Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies strictement nécessaires : garantissent le fonctionnement du site (panier, session, sécurité).

• Cookies de performance : statistiques anonymes sur l’utilisation du site (ex. Google Analytics).

• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences (langue, devise).

• Cookies marketing : peuvent être utilisés pour proposer des publicités adaptées (si activés).

Lors de votre première visite, une bannière de consentement s’affiche. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies non essentiels.Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.Les cookies sont conservés au maximum 13 mois conformément à la réglementation.

Vous pouvez :

• Paramétrer vos préférences sur notre site via le bandeau cookies.

• Configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Pour toute question sur cette politique cookies, écrivez-nous à : contact@agateperido.com